“超高齢化”する日本を救え！地域住民×高齢者のマッチングで家族に代わり介護を担うサービスを全国へ

何を解決するためのビジネスか

深刻化する高齢化社会において、高齢者の生活を支援する仕組みが確立されていない

総人口のうち、65歳以上の高齢者の割合は約29.1％（出典：総務省統計局 2021年）。今や、日本は約3人に1人が高齢者と言われるほどの超高齢社会にあります。

日本には公的支援として介護保険制度がありますが、それだけで高齢者の生活を全て支えることは非常に難しい状況にあります。

なぜなら介護保険制度で行われる支援は、自宅訪問であっても施設への通所や入所であってもヘルパーが対応できる範囲・時間が決められており、必ずしも希望のサービスが受けられるとは限らないからです。

さらに、昨今の介護業界では訪問介護における有効求人倍率が約15倍（2020年時点、出典：厚生労働省）に至るまで人手不足が深刻化しており、仮に要介護認定を受けられたとしても、必要なときに介護サービスを受けられない、施設を利用できないという事態も起きています。

一方、介護保険制度以外にも、日常で困りごとを抱える高齢者を支えるサービスとして民間企業で行われる介護保険外のサービスがありますが、それらにもさまざまな障壁が存在すると考えています。

訪問介護事業者が独自に提供する保険外のサービスは、専門資格を持つヘルパーが担当してくれるので安心ですが、全額自己負担になるため、サービス単価が平均4,000円前後と高額になってしまいます（自社で調査した結果による）。

その他にも、家事代行や家政婦サービスなど、日常生活を支援するサービスもありますが、家事は行うが介護・介助は行えないなど、サービスメニューが限定的になり、高齢者のニーズに必ずしもマッチしないものが多いと考えています。

また、民間企業以外にも、地域によっては高齢者をサポートするボランティア団体などが存在する地域もあります。

しかし、このような場合、ボランティアや地域の助け合い活動は、担い手が不足していたり一時的な活動を行う人がほとんどであったりすることが多く、安定的なサービス提供に繋がりにくいと考えています。

このままでは、高まる介護需要に対し供給側が不足する、いわゆる介護崩壊が起こる地域が出てきてしまうのではないかと危機感を抱いています。

どの様に解決に導くのか

地域の人材を活用して高齢者の日常生活に必要な支援を提供するマッチングサービスで介護問題を解決へ

弊社は、前述した課題を解決するため、サービスの供給側となるサポーターを増やし、支援が必要な高齢者とマッチングできる仕組みを作りました。それが「ヘルパーリンク」です。

「ヘルパーリンク」は、各地域に住む人々がスキマ時間を活用して近所の高齢者のサポートをすることで、各地域で不足している介護の担い手を増やし、かつ高齢者のサポートを仕事にできる仕組みを作りました。これにより、介護における人手不足を解消したいと考えています。

介護保険サービスではカバーしきれない、介助（例えば入浴、食事、排泄など）をはじめとする介護サポートから、買い物への同行や電球取り替え、掃除や病院への付き添いなど、日常的な生活サポートに至るまで、様々な種類のサービスを提供しており、利用者は最短1時間から利用可能です。

介護の専門的なサポートは介護経験者（資格保有者）が担当し、買い物の同行や電球の取り替えなど、サービスの提供が可能な日常生活のサポートは専門資格のない人が担当します。

そうすることで、介護から日常の家事、外出のサポートまで50以上ものサービス項目に対応することで、介護の人手不足解消につなげられると考えています。

サービスを利用する高齢者の登録・予約方法は、オンライン（webやLINE）・電話・FAXなどアナログな方法からデジタルな方法まで網羅しています。

さらに、マッチングサービスに不慣れな高齢者も多いことから、エリアごとに弊社担当のコーディネーターを配置しています。登録から初回訪問まで親身にサポートし、密接なフォローアップをさせていただいています。

サポーターとのマッチングができれば、土日・祝日、年末年始、夜間でも利用可能です。サービスの価格も介護保険外のサービスながら1時間1,500円〜と誰もが利用しやすい価格を実現しました。

現在、同サービスに登録いただいているサポーターのうち約2割は有資格者や介護経験者となっており、それ以外の8割は介護資格を有していないものの、20代の若者から、30〜40代の主婦や活動的な高齢者層まで幅広くご参加いただいています。

ボランティアとは違い、サポーターとして活動することで報酬を得られるので、自分の住む地域の高齢者を支援することを仕事として取り組み、介護業界の人手不足の解消に貢献していただきたいと考えています。そして弊社は、高齢者が支払う料金の一部をいただくことでマネタイズを行っています。

「ヘルパーリンク」は、人と人とが関わるサービスだけに、安全管理を徹底しています。まず、サポーター登録する際には必ず面談を実施します。被面談者の本人確認や経歴、資格の有無などを確認するとともに、本人の人柄及びサービスとの相性まで含めて判断しています。

また「ヘルパーリンク」独自の研修制度や認定制度も運営しており、食事や入浴介助、車椅子操作などの専門的な介護サポートは有資格者や経験者のみが対応する規則としています。

また、万が一のトラブルの際は、弊社が契約する保険会社との契約により補償する仕組みも構築済みです。

どの様にビジネスを実現するか

12兆円超の介護産業市場の中で、安価かつ利便性の高いサービスで優位性を保持

高齢者の増加により、介護産業の市場は2020年時点で約12.2兆円、2025年には約15.2兆円にまでのぼると推定されています（出典：経済産業省）。

これだけ成長を続ける介護産業市場では、民間の介護サービスや家事代行サービスなど様々な類似サービスが存在します。

しかし、「ヘルパーリンク」の場合は次のような優位性を保持していると考えます。まず、利用料金の安さです。他社の場合、資格を有した専門スタッフの雇用やコストを費やしたスタッフの確保など様々な要因により、基本料金が弊社よりも高額な場合が多いです（自社で調査した結果による）。

一方、「ヘルパーリンク」の場合は、働きたい時だけ活動できる柔軟な採用システムと、サポーターの待機時間など不要なコストを省いた効率的な運営方法により、利用料金を1時間あたり1,500円〜と、低水準をマークしています。

その他にも、最短即日から利用可能な利便性や、介護から日常のサポートまで幅広く利用できるサービス設計にすることで、サービスを利用するまでのハードルを下げている点も、弊社が選ばれる理由になっていると考えます。

さらには、弊社のコーディネーターが初めてサービスを利用する高齢者を親身にフォローしています。

サービスの紹介から、初回の利用までの導線をスムーズにすることで利用者の新規獲得に繋げられている点が他のサービスと違う点であると自負しています。

また、サポーターの獲得においても、介護未経験でも登録を可能にすることで、資格を必須とする専門性の強い他社とは違うポジショニングを維持していると考えています。

そして、既にサービスを展開している千葉市内において、地域の⾼齢者の⽣活相談を行う地域包括支援センターなど、地域のコミュニティと連携することで地域に根ざした営業活動を行っていることも、弊社が選ばれる理由になっていると考えています。

加えて、そうした地域組織とのリレーションづくりやコミュニティ構築における弊社独自のノウハウは、今後競合にとって参入障壁となりうる要素となっています。

地域の相談窓口やケアマネージャーとも連携して高齢者・サポーターへの認知を拡大

「ヘルパーリンク」は、サービスを利用する高齢者と、提供するサポーターの両者の獲得が必要です。弊社は双方の立場に合わせた集客を実践しています。

まず、高齢者がよく訪れる地域の窓口との連携です。前述したように、弊社は千葉市内約30ヶ所の地域包括支援センターで「ヘルパーリンク」の案内を行っていただいています。

施設のケアマネージャーが説明を行うことで、スムーズな利用者の獲得に繋がっています。

また、サポーターは千葉市・船橋市を中心とした30以上の福祉団体や地域コミュニティ、メディアを効率的に活用することで、これまでに1,000名以上の方々がサポーターとして登録してきました。

その他にも、弊社で介護に纏わる情報メディアを運用し、インスタグラムなどのSNSを通じてオンラインコミュニティを形成することで、地域のアクティブな働き手を募る活動もしています。また、有資格者や経験者に限定せず、介護未経験者でも登録が可能なため、気軽に働き手として参加できます。

さらに、サポーターが働きやすいよう、ICTを活用し、業務報告などの事務作業を全てスマホだけで済ませられるよう、テクノロジーを活用した働き方にも尽力しています。

新たに「訪問介護事業」と「高齢者防災診断事業」を加え、3本柱で収益を安定化

現在、弊社では「ヘルパーリンク」に加え、２つの介護関連の事業も展開しています。

一つは、訪問介護事業です。以前より、利用者から「保険内サービスもしてほしい」との要望が多くあり、2022年3月から介護保険に対応した訪問サービスの提供も開始しました。

二つ目は、高齢者の防災診断事業です。昨今、全国の行政で高齢者を含めた要支援者の避難計画作成が急がれていることを受け、有事の際に各家庭がスムーズに避難が行えるかをチェックする「防災チェッカー（診断システム）」を開発しました。

現在、行政と契約に向けた協議を進めており、順調に進めば今年6月ごろからテストを開始する予定です。その結果をもとに、まずは千葉市内の高齢者について実施していく計画です。

事業の柱である「ヘルパーリンク」に加え、サブサービスでも収益を得ることで、リスクを分散して安定的な収益獲得を図ります。

今後のビジネスの進め方

アプリ開発とFC展開を進め、約5年を目処に全国でサービスを展開

「ヘルパーリンク」は、今後サービス内の手続きを一元化できるアプリの開発を行っていく計画です。ユーザー情報を一元管理するとともに、サポーターの出退勤・報告業務もよりスムーズにできるようにする計画です。

さらに、高齢者を中心に、弊社のコーディネーターやサポーター、ケアマネージャー、そして高齢者の家族の方々がそれぞれ密に情報共有できる仕組みとして、掲示板やデータベース機能も追加予定です。

また、現状の対応エリアは千葉県内の一部地域ですが、今後はこれまで弊社が蓄積してきたノウハウ、保有するシステムをもとにFC加盟も募り、来年度にはサービスの全国展開を進めていきます。

すでに全国各地の訪問介護事業者・個人事業主とコネクションを構築しつつあり、来年度中には約30エリア、5年以内には都市部を中心に約100エリアまで拡大したいと考えています。

地域の人材で手を取り合い、地域で高齢者を支える世界の実現を目指す

この先、地域ごとに住民の特性、求められるニーズも異なることを加味して、今後の全国展開にあたっては、その地域に合わせたサービスのカスタマイズにも挑戦していく計画です。

例えば高齢者の移動が困難な地域では、移動に特化したサービスを充実するなど、その地域に適したサービスの開発を行う計画です。

そして将来的には、「ヘルパーリンク」のプラットフォームを介することで高齢者のあらゆる日常の困りごとを地域住民が担い手となり解決する「地域包括システム」を全国に構築していきたいと考えています。

地域で高齢者を支え合うことでSDGsを推進し、地域資源が地域課題を解決するエコシステムを通して、みんなが生き生きと暮らせる社会の実現に貢献したいと考えています。

マイルストーン：2028年にIPOを予定し、売上高は約8.3億円を想定

下の表は現時点において今後の経営が事業計画通りに進展した場合のスケジュールです。そのため、今回の資金調達の成否、調達金額によって、スケジュールは変更となる場合がございますので、予めご了承ください。また、売上高は事業計画を前提としており、発行者の予想であるため、将来の株価及びIPO等を保証するものではありません。

「▶︎ボタン」をクリックすると各年度目標の詳細をご確認いただけます。また、上記のサービス追加は、今回の資金調達に伴って行われるものではなく、今後、新たな資金調達を行うことによる追加を計画しているものです。なお、新たな資金調達の方法は現時点において未定です。

チーム/創業経緯/株主構成など

介護業界に精通するメンバー陣及びこれまで約50社の成長を見守った財務のプロが集結

代表の樋谷は自身の経験をもとに、地域の高齢者の要望に応えるため、自ら進んで現場に行く徹底した現場主義を貫いています。

そんな樋谷の背中をみて、今の介護業界に疑問を持っている有志が集まりサービスを支えています。

また、樋谷の思い（地域課題を地域資源で解決する場をつくる）を実現するべく、日本の介護、世界の介護、地域サービスに精通する社会福祉のプロたちと、50社の上場会社や上場準備会社をサポートしてきた財務のプロがタッグを組み、日本の社会福祉を改革したいと考えています。

代表取締役

樋谷 祐希

広島県生まれ、茨城大学教育学部卒業

大学卒業後、味の素株式会社にてアスリートの指導に従事

2018年から渡比しフィリピン人介護人材育成事業に従事

2019年4月株式会社ヘルパーリンク設立、代表取締役に就任

取締役

福井 淳一

神奈川県生まれ、日本社会事業大学社会福祉計画学科卒業

大学卒業後、渡米。現地で日系人高齢者グループホームの立ち上げに従事

2011年から渡比し、フィリピン人介護人材育成事業に従事

2019年、株式会社ヘルパーリンクに参画

社会福祉士、介護福祉士、精神保健福祉士の資格保有

取締役

岳田 雄亮

千葉県生まれ、東海大学工学部土木工学科卒業

在学中より国会議員秘書となり10年勤める

2019年、議員秘書を通して地域の社会問題に触れ、高齢者支援の問題を解決したいと考え株式会社ヘルパーリンクに参画

財務担当

佐田 明久

東京都生まれ、慶應義塾大学経済学部卒業

大学卒業後、世界4大会計事務所の一つであるKPMGコンサルティングのメンバーファームである有限責任あずさ監査法人にて会計監査業務に従事し、これまで約50社の上場会社や上場準備会社を担当。2010年より11年間監査パートナーを務め、2021年に独立開業

現在は株式会社ヘルパーリンクの財務関係に携わる

公認会計士、税理士、CFP（Certified Financial Planner）を取得

有限会社向陽介護システムズ 代表/明星大学人文学部福祉実践科 講師

廣瀬 豊邦

介護保険がスタートして22年、サービスを必要とする高齢者は増加の一途です。

国は、増大する介護保険給付費を抑制するため、3年毎給付見直しや制度改定を行っています。

残念ながら、高齢者介護サービスの流れは公助から共助、互助そして自助へと逆流し、介護保険サービス利用は徐々に使い勝手が悪くなってきています。

老々家族や一人暮らし高齢者にとっては、生活しにくい社会になってきています。

「ヘルパーリンク」は、この社会課題の解決に新しいビジネスモデルを確立し、全国展開を目指しているのです。

3年間千葉市で、このビジネスモデルの実証実験を実施し、行政や利用者、介護事業者の信頼を獲得しています。

介護保険外サービスは介護保険から抜け落ちたサービスを提供するビジネスです。

このビジネスの成否のカギは、サービスを提供してくれるスタッフ（マンパワー）の確保にあり、ここに、3年にわたる千葉市での実績が生かされるのです。

それが、利用者のニーズとサービス提供スタッフの希望の時間と技能に合わせたマッチングのシステムなのです。

介護の業界ではICTの活用が叫ばれていますが、現場では進んではいないのが実情です。

若い発想・新しい技術で社会課題解決に立ち向かう姿勢を応援しています。

株式会社aba 代表取締役

宇井 吉美

「ヘルパーリンク」さんをご紹介いただいたときに言われたのは、「次の時代の介護サービスのあり方だよ」と言われました。

ご本人のニーズにあわせて、草むしりから泊まり込み対応まで、ありとあらゆる高齢者の困りごとに応えている「ヘルパーリンク」さんには脱帽するしかありません。

そしてこのサービスを現在展開されている千葉県のみに留めず、 FC展開されようとしている点からも、近い将来、「ヘルパーリンク」が日本全国の高齢者の困りごとを解決していくのだろうとワクワクしています。

私自身も「ヘルパーリンク」さんにてヘルパーとして活動させていただいたこともあり、何か微力ながらお力になりたいと思い、「ヘルパーリンク」さんのテクノロジー面のフォローをさせていただいておりました。

今後もますます発展される「ヘルパーリンク」がさらに加速する上で、今回のクラウドファンディングはぜひ達成してほしいと切に願っています。

株式会社日本総合研究所 特別顧問

奥山 俊一

私は桶谷さんと初めて2020年2月にマニラでお目にかかりました。

 帰国後、「ヘルパーリンク」の創業並びにその後の事業展開につき報告をいただきました。

 わが国において超高齢化社会が進展する中で、高齢者が心豊かに生活するためには、公的介護保険制度は有益ですが、高齢者市場に関心を有する私企業や、保険外サービスを展開する「ヘルパーリンク」のような企業が安価で安心、かつスピーディーなサービスを展開することが必要だと考えています。

 「ヘルパーリンク」の事業展開をベースにシステム開発を行い、さらに進化した保険外サービスをフランチャイズ・ビジネスで計画中とお聞きし、陰ながら喜んでいます。

メディア・受賞歴について

弊社が関連しているメディアや受賞歴についてご紹介致します。

● 第18回『ベンチャー・カップCHIBA』受賞者決定
● 高齢者の生活の困りごとをサポートする「ヘルパーリンク」 　

（上記掲載のURLから遷移するwebサイトは、FUNDINNOのものではありません。）

株主優待について

株主様限定で介護の無料相談をお受けいたします

弊社では、株主の皆さまのご支援に感謝するとともに、弊社サービスへのご理解を深めていただくための優待サービスを提供しています（※優待の基準日：毎年6月末日）。

詳しくはこちらからご確認ください。

【対象】

弊社株式を1株でもお持ちの株主の方全員

【優待内容】

株主の方お一人につき、一年に一回、メールにて介護に関するご相談を無料で承ります。

ご家族の介護のことなどでお悩みの方はお気軽にご相談ください。

【お申し込み方法】

弊社公式HPのお問合せフォームより、株主優待利用の旨をご連絡ください。

弊社にて株主名簿のお名前、ご住所を照合してご利用の確認を行います。株主名簿のご住所やお名前に変更がある場合はお手続きをいただいてからお申し込み下さい。

【ご注意】

優待のご利用は、株主さまお一人につき、一年に一回限り、メールのみでの対応とさせていただきます。予めご了承下さい。

（※上記リンクから遷移するwebサイトは、FUNDINNOのものではありません）

プロジェクトにかける思い

地域に住む方々が力を合わせて、地域の高齢者をサポートする住みやすい街を創りたい

▲クリックすると、動画をご覧いただけます。

「ヘルパーリンク」が実現しようとしている社会は、実は国が理想としていた地域包括ケアの未来の姿として、地域にいる人の力を活用して、地域の高齢者が住みやすい街を作っていくことです。

働く人も、サービスを受ける人も、行政も、みんながwin-winになる仕組みが必要だと考えます。

しかし、行政の縦割りの仕組みや、介護保険をはじめとする制度の縛りによって実現しにくいものになっていると考えています。

「ヘルパーリンク」を始める直前にいたフィリピンでの、彼らの国民性に僕は大きな影響を受けました。

決して豊かな国ではないのに、みんな毎日ほんとうに楽しそうなのです。子どもも、お年寄りも、自分たちができることで助け合っていて、心が豊かな人生を過ごしていました。

日本では教育の中で「人に迷惑をかけるな」と教えられますが、フィリピンでは「生きている以上他人に迷惑をかけてしまうもの、だから他人が困っていたら助けてあげよう」です。この文化をぜひ日本の高齢化社会に根付かせていきたいと思いました。

困っていたら助ける、でも今の世の中は助けたくても、助けて欲しい人と支援をしたい人が出会う機会が本当に少ないと感じます。その人たちが出会うきっかけさえ作れれば、高齢化社会の人手不足やさまざまな課題は解決できると思います。

昔のような近所の人と人との暖かい繋がりをもう一度作るために、システムやテクノロジーを使って、地域を、日本をアップデートしていく、そして、自分の親や家族、そして50年後の自分自身が「生きていてよかった」と思えるような世界観を表現できるサービスを作っていきたいと考えています。

何卒、ご支援のほど宜しくお願い致します。