ヘルプ・ユーザーガイド

FUNDINNOのサービスに関するヘルプ・ユーザーガイドです。FAQ（よくある質問と回答）形式です。
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「株式の申込、購入について」内のFAQ

プロジェクト申し込み後に金額の変更はできますか？
金額の変更はできません。ただし、募集上限額に到達していない場合に限り、募集期間中にマイページより現在のお申込みを一旦キャンセル後、改めてご希望の金額コースでお申込みいただくことは可能です。
いくらから投資ができますか？
最小投資金額は、事業者ごとに応募金額にかかる申込コースが異なりますので、各募集ページをご確認ください。
投資する企業の情報はどこで確認できますか？
FUNDINNO上の企業掲載ページ及び契約締結前交付書面にて開示しています。
家族、代理での投資は出来ますか？
投資は名義人ご本人様のみとなります。ご家族であっても、本人以外の方のご資金でのFUNDINNOのプロジェクトへの投資(応募)はできません。
FUNDINNOを通していくらまで投資が可能ですか？
投資家様お一人あたり、1社につき1年間に50万円まで投資が可能です。
「投資できません」と表示されるのですが、なぜでしょうか？
プロジェクトにお申込みいただく際には、適合性の原則の観点からお取引の条件（年齢を含む）がございます。当社は、お客様からファンディング・プロジェクトのお申込みを受けるにあたって、次のとおり取引開始基準を定めております。1)株式型お客様の年齢が満 20 歳以上 80 歳未満であること。なお、お客様が満 80 歳になられた日以後、新たな案件へのお申込みはお断りいたします。2)新株予約権型お客様の年齢が満 20 歳以上 75 歳未満であること。なお、お客様が満 75 歳になられた日以後、新たな案件へのお申込み...
プロジェクトに応募しましたがいつ振り込めばいいですか？
募集期間終了後、キャンセル期間を経てプロジェクトが約定（成立）した後に交付している「取引報告書」に記載の指定口座へお振込みいただく流れとなっております。～プロジェクトお申込みの流れ～1. ご希望のプロジェクトに申し込む（お申込み後の8日間はキャンセル期間となります。）2. 募集期間終了後、プロジェクト約定日（成立）までお待ちください。・目標募集額に到達し、プロジェクトが終了した場合　⇒　募集期間の最終日から9日目が約定日となります。・上限応募額に到達した場合　⇒　上限応募額に到達した日から10日目が約...
投資をするのに手数料は発生しますか？
投資にあたり手数料は発生しません。但し、指定口座への振込手数料はご負担いただきます。
募集代金を振り込む際、顧客IDを入力する必要はありますか？
取引報告書に記載されているお振込先の口座番号は、お客様のみに割り当てられた口座番号となります。 ご本人名義の口座からお振込みいただければ弊社側で判別ができるため、ID番号等をご入力いただく必要はございません。 ※お申込み（プロジェクト）ごとに振り当てられる口座番号は変わりますので、その都度、取引報告書をご確認下さいますようお願いいたします。 https://fundinno.com/my/investor/reports/order_report
申込み後、いつまでに入金を行う必要がありますか？
プロジェクト成立日を約定日として、約定日の翌営業日から起算して 3 営業日以内に、お申込み金額を当社銀行口座にお振込みください。 ※３営業日以内でのお振込みが出来ない場合は、「振込予約」のお手続きをしてください。
クレジットカードは利用可能でしょうか？
ご利用いただけません。
申込み後、キャンセルすることは可能ですか？
お申込みをいただいた日を含む8日間がキャンセル可能期間となります。 この期間内であればマイページよりキャンセルすることができます。 FUNDINNOマイページ/ご投資一覧のキャンセルボタンよりお手続きをしてください。
申込み後、キャンセルする際にキャンセル料は発生しますか？
キャンセル料は発生しません。
申込み後、キャンセルせずに入金を行わない場合はどうなりますか？
ご入金いただけなかった場合、当該株式の割り当てを受ける権利を喪失するとともに、やむを得ない事情がある場合を除き以後のお取引は停止させていただきます。
応募したプロジェクトの代金の振込先が分からない。
お振込口座は、プロジェクトが約定したときにFUNDINNOのマイページ上に掲載される取引報告書に記載されます。また、お振込口座はプロジェクト毎に異なりますので、その都度、取引報告書をご確認ください。マイページはこちら
プロジェクトの募集代金は登録した銀行口座以外からでも振り込めますか？
FUNDINNOにご登録いただいた銀行口座以外からでもお振込みは可能です。但し、本人名義によるお振込みでない場合には受付ができません。※FUNDINNOにご登録いただいた振込口座は、弊社からご返金対応をさせていただく場合のお振込先となります。
申込みは先着順ですか？それとも抽選ですか？
お申込みの先着順となります。また、上限応募額を上回り、その後にお申込みいただく場合には、キャンセル待ちへのお申込みとなります。キャンセルが実際に発生した場合には、キャンセル待ちにお申込みいただいた方から先着順でのお申込みとなります。
キャンセル待ちの順番は分かりますか？
キャンセル待ちにつきましては、プロジェクトお申込ページに出ておりますので、その時点のキャンセル待ち件数をご確認いただけますが、何番目のキャンセル待ちかという順番はご確認できません。
申込みが目標募集額を下回った場合には、どうなりますか？
FUNDINNOでは募集を開始する際に、目標募集額と上限応募額を定めたうえで募集を行います。申込最終日までに目標募集額に到達しなかった場合には、不成立となります。
取引報告書等のPDFが開かない場合どうすればいいでしょうか？
ご利用の端末、ブラウザによっては正常に作動しない場合があります。正常に作動しない場合は、現在ご使用のインターネットのブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edge等）を別のブラウザに変更し、再度実施してください。（例えば、Google Chromeで正常に作動しない場合は、Microsoft Edgeに変更する等）それでもPDFを開けない場合は、FUNDINNOサポート宛てに次の①②をお知らせください。➀ご利用の端末、機種名➁ブラウザ（Google Chrome、Sa...