解決したい課題

日々作業に追われる店舗ではマーケティングや集客まで手が回らない

昨今では、店舗経営にはオンラインマーケティングは欠かせない要素のひとつです。しかし、オンラインマーケティングにはメールマーケティングやSNS運用、SEO対策、MEO対策など、さまざまな手法が存在しています。店主とアルバイト数名で運営しているような小規模店舗では、日々の作業に追われながらそれらの手法一つひとつの本質を理解して活用するのは簡単ではありません。

また、中でもSEOやMEOはGoogleがアルゴリズムを詳細に公表はしておらず、かつ頻繁にアップデートされているため、対策には専門人材が時間をかけて分析しつづける必要があります。そのため、マーケティングに詳しくない人がゼロから挑戦するには、時間とコストが見合わないのです。

SEOやMEO対策を行う専門業者は多く存在していますが、専門業者に外注しても思うような効果が現れないというケースも少なくありません。オンラインマーケティングは複数の手法を組み合わせることで大きな効果を発揮するもので、一つの対策だけ行っても集客には結びつきにくいと弊社は考えています。

一方で、SEO対策はA社、MEO対策はB社、ホームページ作成はC社と複数の専門業者に依頼すると外注費もかさみ、経営を圧迫します。これではいつまでも店舗は思うような集客ができず、経営を安定化させられません。

そこで弊社は、こうした集客に悩みを抱える全国の店舗が本業に集中できるよう、「AI×専門家」の力で集客できる店舗DXのコンシェルジュのようなサービスを作りたいと考えました。

どの様に解決するか

オールインワンのオンライン集客支援サービス「集客クラウド」

弊社は、オンラインマーケティングに必要な様々な機能をひとつに集約したオンライン集客支援サービス「集客クラウド」を開発しました。

機能は、SEO対策、MEO対策（Googleビジネスプロフィールの最適化および運用）、クチコミマーケティング、好みのテンプレートを選ぶだけでSEO対策が施されたホームページの生成、SNSマーケティング（各種SNSの最適な運用施策の提案）などに加え、顧客管理やインサイトデータのレポート機能などを搭載しています。

中でもMEO対策に関しては、弊社では毎日4,000件以上のデータを収集しており、数十万件以上のデータベースをもとにして機械学習を使った分析を行うことによって、常に最適な対策を提案できます。そのほかにも、顧客管理やデータレポート、情報自動同期、複数店舗一括操作など豊富な機能を実装しており、サービスひとつでほぼすべてのオンラインマーケティングの手法に対応し、かつ効率的に運用することが可能です。

また、サービスのUI/UXにもこだわって操作方法を簡素化しているため、こうしたシステムに不慣れな方やオンラインマーケティングに馴染みのない小規模店舗の方でも、簡単に操作ができます。それでもサービスを使いこなせない、または運用する時間がない場合は、弊社で運用代行も対応しています。

弊社はシステム利用から運用代行までを含め、オールインワンで月額14,800円（税別）でサービスを提供しています。仮に専門業者に依頼する場合、MEO対策だけで月額25,000〜35,000円ほど、HP作成で100,000〜300,000円が相場としてかかるため（弊社調べによる）、弊社サービスは導入しやすい価格帯だと自負しています。導入店舗の中には、わずか3ヶ月間でGoogleビジネスプロフィール（GBP）の閲覧数が約211％増、ホームページのアクセス数が約266％増を記録した事例もあります。

「月額14,800円（税抜）でマーケティングや採用などのIT・DX事業担当者が雇える」というイメージで集客は弊社にお任せいただくことで、困ったことがあれば、とりあえず集客クラウドに相談していただき、店舗は本業に集中していただけるサービスであると考えています。

ビジネス化の方法

サービス導入店舗は半年で約300店。全国チェーン店にも導入実績

2022年4月に正式版をリリースしてから、「集客クラウド」の導入店舗数はわずか半年で約300店まで増え、月10〜100店舗ほどのペースで増加しています。そのうちの半数は小規模店舗で、残りの半数は中古買取販売大手株式会社エコリングや、カフェやレストランを展開するカフェ・カンパニー株式会社など、小規模店舗からチェーン店まで確かな集客効果を実感いただいています。

他社の集客サービスは、大手チェーン店向けにサービスを展開しているところが多いと考えていますが、弊社は今後小規模店舗への開拓も積極的に進める方針で、そういった点でも差別化を図っていく計画です。

飲食をはじめ、様々な店舗ビジネスに対応可能。代理店戦略で販路を拡大

「集客クラウド」は、飲食店をはじめ、美容室や学習塾、アパレル、アミューズメント、福祉施設など様々な店舗ビジネスに対応できます。これらのジャンルをすべて合わせると、国内に対象となる店舗は約300万店あります（出典：経済センサス）。弊社はまず、5年以内に6,000店以上の導入を目指しています。これが実現できれば月商は8,000万円を超える見込みです。

また、具体的な集客戦略として、直販や代理店、アライアンスパートナーを含めた様々な方法を活用しています。アウトバウンド・インバウンドを併用した営業、さらに営業代行やフリーランス人材を活用した代理店戦略を進めています。さらに、銀行や地方銀行、フードデリバリー運営会社や予約システム運営会社など、アライアンスパートナーとの連携も含めて、導入店舗を開拓していく考えです。

サービスの提供から運用まで、すべて一貫して弊社でできる強み

弊社が短期間でも高い集客効果を実現できている理由は、様々なオンラインマーケティングの手法をひとつのサービスに集約し、かつ最適な施策を提案できる弊社独自のシステムがあるからだと自負しています。

また、ただサービスを提供するのみではなく、弊社ではカスタマーサポートにも注力し、サービスの使い方や運用方法など、疑問があれば気軽に相談できる体制も整えてきました。さらに、必要に応じて弊社が運用代行まで請け負うこともできます。そうすることで、日々作業に追われる店舗でも最適な施策を実践し、集客効果を実感いただけていると自負しています。

さらに、弊社にはこれまで延べ1,000店舗以上の店舗運営をサポートしてきた熟練のメンバーが所属しており、店舗におけるオペレーションやノウハウなどの知見があることも強みであると考えています。

今後の成長ストーリー

今後の成長に耐えられるようシステム開発と社内体制の強化を進める

今回の資金調達の主目的は、システム開発費用と販路拡大費用です。システム開発については、まずホームページの機能を強化します。具体的には、店舗の採用ページ機能やECサイト制作機能、CRM（顧客関係管理）機能などを追加し、店舗ビジネスに必要なWeb機能の全てに対応できるようにする予定です。

そのほかにも、バックオフィス支援機能など必要な機能を段階的に追加しつつ、現状はウェブアプリで運用しているものをアプリ化していきます。

また、販路拡大については、必要に応じて営業人員やカスタマーサポートを増員し、販売代理店加盟の促進や、導入店舗のサポート体制を充実させたい考えです。そうすることで、今後の弊社の成長速度に耐えられる社内体制を整えていきます。

「集客クラウド」に登録すれば集客は安心、という世界観の構築を目指す

今後、消費者ニーズの変化や技術の発展とともに、新たなサービスが登場することが想定されます。そんな中、弊社としてはサービスをただ提供するだけの事業者で終わるつもりはありません。これからも業界の動向には敏感にアンテナを張り、「集客クラウド」にない機能やサービスが必要となれば、積極的に改良を行なっていきます。

また、サービス導入店舗にもさまざまな提案を積極的に行い、その店舗の提携企業にまで橋渡しするような、店舗とサービスをつなげる集客プラットフォーム的な存在になりたいと考えています。

将来的には、店舗ビジネスであれウェブビジネスであれ、何か新たなビジネスに挑戦しようとしているすべての方が、ひとまず「集客クラウド」に登録すれば集客面は安心できるような世界観の構築を目指していきます。

マイルストーン：将来的なExitは、バイアウトを想定

下の表は現時点において今後の経営が事業計画通りに進展した場合のスケジュールです。そのため、今回の資金調達の成否、調達金額によって、スケジュールは変更となる場合がございますので、予めご了承ください。また、売上高は事業計画を前提としており、発行者の予想であるため、将来の株価及びバイアウト等を保証するものではありません。

「▶︎ボタン」をクリックすると各年度目標の詳細をご確認いただけます。また、上記のサービス追加は、今回の資金調達に伴って行われるものではなく、今後、新たな資金調達を行うことによる追加を計画しているものです。なお、新たな資金調達の方法は現時点において未定です。

チーム/創業経緯/株主構成など

ITシステム開発に強いメンバーと、店舗事業のリアルに明るいメンバーが集結

代表の今井は、ITエンジニアのマッチングサービスの開発運営から同サービスのM&AでのEXITを経験し、WEBサービスの立ち上げ・グロースを得意分野としています。

また、CTOの尾﨑を筆頭にスマートフォンアプリ開発から機械学習モデル構築まで、数々のプロジェクトを経験してきた優秀な開発チームが揃いました。

営業メンバーには、飲食店運営経験者やアパレル企業広報出身者、フリーランスとして全国400店舗に対し大手飲食メディアの運用代行を行っていたメンバー等、業界に明るい仲間が集結しています。

代表取締役社長

今井 宣聡

2008年、株式会社USEN入社。

2015年、株式会社ITプロパートナーズ（現株式会社Hajimari）に入社、創業期のサービスグロースに従事。

2017年、株式会社Brightside創業、エンジニアマッチングサービスを開始。2019年に事業売却。

2021年、集客クラウド株式会社創業。

取締役CTO

尾﨑 颯太

2015年、株式会社VAZ創業メンバー、取締役CTOとして従事。

2021年、集客クラウド株式会社創業。

株式会社TEORY 代表取締役

平嶋 哲也

株式会社TEORYでは、全国の店舗型ビジネス事業者様に向けて各種マーケティングサービスを開発・提供しております。

特に、年間新規で4000社からお申込みいただいているホームページCMSのお客様は、共通してWEBからの集客を課題としており、集客クラウドをCMSパッケージ商品のオプションの1つとして加えることで、お客様の集客課題を解決出来ると確信しております。

集客クラウドの洗練され非常にシンプルな管理画面は、効果を出すための学習や基礎リテラシーを必要とせず、多忙なビジネスオーナーにも積極的自発的なツール活用を期待できる点が出資とパッケージ採用の決定の決め手となりとなりました。

集客クラウドとは、パッケージの販売を通して共に発展・拡大していくベストパートナーになれるよう、共に努力してまいります。

株式会社アドバンスホールディングス 代表取締役

畑中 祐

弊社はBtoB領域における情報通信・環境分野の商品・サービスディストリビューター企業であり、様々な店舗様及び法人様の売上向上・コスト削減における課題解決に向けたソリューション提供を関西を中心に西日本及び東北にて14,000社に展開しております。

現在、多くの店舗様は、ITテクノロジーの飛躍的な進化により新規ユーザーの自店への導線の確保が複雑化しており、その変化のスピードの速さに対応が間に合わず大変苦戦しております。

その課題の多くは集客・採用であり、旧態依然の集客媒体や求人媒体への掲載だけでの訴求では、集客力や求人力の低下は如実に結果に現れており、そこに大都市と地方の情報格差及び運営者の年齢によるITリテラシー格差が生じ、今後更に二極化が進むと危惧しています。

弊社はあくまで店舗様に代表されるBtoB領域におけるディストリビューター企業として様々なお客様の課題を解決すべく商品・サービス選定を行っており、その過程においては1社独占で取引をすることは稀です。その選定ポイントになるのは代表者に「利他的な想い」があること。

私自身、業界に長くいることにより、様々な開発企業様ともお付き合いさせて頂く中で、自社の利益のみを追求している開発企業様は、サービスや商品の品質よりはローコストを重視し開発・製造するため、劣悪なサービス・商品となり、結果的に支持者を得られないという現実を星の数ほど見て参りました。

本来商品やサービス開発は、提供する側の開発企業の利益を追求するものではなく、提供される側のお客様の利益の追求が根本の開発に必要不可欠な概念であると思っており、多くのMEOサービス開発会社との提携を検討しましたが、その概念を持ち合わせていたのは集客クラウドのみでした。

そして、前述の通り、現状弊社は14000社のお客様を抱え（言い換えれば14000社の課題を抱え）、更に新規開拓は今後も継続するため、その全てのお客様の集客領域の課題解決に対して集客クラウドを提供しております。

弊社はユーザーファーストを基本概念に置いて活動しているため、お客様の支持率を非常に大切にしていることから、その部分の共感なくして、出資やパートナーシップには取り組みません。

MEOサービスの実質的なチャーンレートは業界平均では非常に高く、開発する企業だけではなく、店舗様に提供するパートナー企業の販売方法が劣悪なケースが近年問題に発展している中、現時点での当社が集客クラウドを提供している店舗様の解約率は驚異の0％という事実が我々の最も大事にしている「利他的な想い」へのシナジーを結果という事実から見て実現してくれているサービスであると確信できた部分が大きいです。

是非、今後のホームページ自動生成サービス、求人連携サービス、SNS連携サービスなど、店舗様が抱える問題をワンストップで解決できるサービスとしての地位を確立し、独立系No1企業及びマーケットリーダーになれるように当社も微力ながら更なる提供企業の拡大に努めます。

カフェ・カンパニー株式会社 本部マネージャー

秋山 響

弊社は、日本国内外において「コミュニティの創造」をテーマに「WIRED CAFE」をはじめとする約80店舗（2022年2月現在）のカフェを企画・運営するほか、商業施設等のプロデュースや地域活性化事業も手掛ています。

また、2021年1月、新たな食のエコシステムの構築を目指す株式会社グッドイートカンパニー、株式会社NTTドコモと業務提携契約を締結、2021年6月、未来の社会をデザインしていく「イートテック」パートナーとして株式会社リバネスと業務提携契約を締結しました。

さらに2021年8月、「食」を通じた心と身体の健康的な生活に貢献するため、ロート製薬株式会社と資本業務提携を発表いたしました。

集客クラウドさんのサービスにつきましては、WIRED CAFEをはじめ、弊社の7つのブランド20店舗以上で現在利用しています。

Googleビジネスプロフィール活用について社内で課題があった中で、集客クラウドをご紹介いただき、導入に至りました。

目的としていたMEO対策はもちろんのこと、現場担当者を交えた運用セミナーなどを集客クラウドさんの方で定期的に開催していただくことで、担当者の理解が深まり、Googleビジネスプロフィールを積極的に活用している店舗が増えてきています。

集客クラウドさんとの取り組みの中でも我々としても様々な発見があることはもちろんのこと、アクションが数値として現れ、タイムリーに成果が感じ取ることができております。

普段、商品やサービスについて、お客様と直にコミュニケーションが取れご意見を頂けることが飲食店の強みでありますが、このシステムはそこでは拾えない隠れたお客様の「心」を感じることができるツールだと実感しています。

この取り組みがさらに広がって、業界全体が盛り上がることに期待・応援しております。

株式会社エコリング ITコネクト部 部長

宮本 和信

弊社は、リユース業を行っており、お客様にお持ちいただいた商品を可能な限りお買取りすることでリユースの輪を広げ、事業を通じてお客様とともに社会問題の解決に貢献することを目指しております。

Googleビジネスプロフィールの運用、MEO対策や投稿の代行を行って頂くことで業務が省力化できています。

また、インサイトデータなどから得られる数値を基に、現状の集客課題を一緒に探り、対策を立て実施して行ける、フォローアップ体制が魅力的に感じています。

各業務の対応スピードも早いですが、何よりもありがたいのは、ただ代行や作業をするのではなく、弊社の意向を汲み取った上で問題点を共に探り解決していこうという姿勢です。単なる取引先ではなくパートナーとして非常に安心して業務をお任せできています。

事業者にとって、Googleビジネスプロフィールや他の地図ツールを通じて、自社の情報を発信できること、クチコミを通じてお客様のご意見を頂戴できることは非常に価値のあるものなっております。弊社は集客クラウドを導入したことでそれらの業務にかける時間を劇的に短縮することができ、次の施策にかける時間を増やすことができました。

数ある同様のツールの中でも、機能が決まり切っているものとは異なり非常に柔軟性が高く、ケースによってはカスタムもできるのは非常に魅力的です。今後も同様の姿勢で他ツールとの差別化を図り、多くの事業者の役に立っていただけることを祈っております。

株主構成

弊社は、事業会社より出資を受けています。

• 株式会社TEORY
• 株式会社アドバンスホールディングス

※移動後のWEBサイトは、FUNDINNOが運営するものではないことをご了承ください。

プロジェクトにかける思い

アフターコロナ「店舗」ビジネス業界の復興に尽力します

▲クリックすると、動画をご覧いただけます。

私自身がこの2年間で全国数百店舗の店舗オーナーや担当者様と会話してきた中で一番衝撃的だったことが、思っていた以上のITリテラシーのギャップでした。

GoogleやInstagram等のプラットフォームや集客手法は新しいものがどんどん出現し、便利で安くなっていきますが、誰しもがすぐに理解し使いこなし、自分のビジネスに役立てられているわけではありません。

プラットフォームの数も情報の量も多すぎて複雑なため、専門のIT・マーケティング部門を設けることのできる大手企業以外は、単独で効果的に運用することは難しいのが実状です。

日本における「店舗」は約300万店舗程度ですが、そのうち大手チェーン企業が運営する店舗数は全体の1割にも満たないといわれています。

残り9割以上は、個人経営店や中小企業の運営する店舗が大多数を占めています。

この圧倒的多数の中小・個人店舗が、国内の飲食、小売、サービス業種全体売上の大きい割合を占めています。

DXが進む昨今ですが、前述のとおり、中小・個人店舗で本質的にITを最大限利用し、最適なコストパフォーマンスで利益を伸ばせている店舗は多くありません。

実際、ここ何年間もこれら業種の経済成長は伸びていません。

集客クラウドは、ただサービスを押し付けるのではなく、ユーザーに寄り添い一緒に並走し成長していく「架け橋」のようなサービスとして価値提供していくことで、今後の日本の店舗ビジネス市場を盛り上げて行きたいという思いから立ち上げました。

オンライン集客に関して店舗様が向き合うのは集客クラウドだけ。弊社がGoogle対策、SNS対策、集客メディア、採用に関しても最適な手段を提案し一括で管理・運用までサポートすることで、安心して料理や商品、施術等の専門分野のクオリティ向上に集中していただける未来を実現したいと思っております。

誰もが日々の生活で必ず利用する「店舗」の課題に対して本質的に向き合い進化を促したい。

そのために、更なる機能の拡張とサービス認知の向上を加速させて行きたく今回のクラウドファンディングを決断いたしました。

これからのアフターコロナ「店舗」ビジネス業界の復興に皆様のお力添えを頂けましたら幸いです。何卒よろしくお願いいたします。