あなたにとって最もお得な支払い方法がわかる、キャッシュレス情報メディア「AI-Credit」

弊社リエールファクトリー株式会社は、新規サービスの立ち上げを得意とするベンチャー企業です。

そして、自社プロダクトとして、各店舗でどの決済方法を使えば一番お得なのかがわかる自社サービス「AI-Credit」を展開しています。

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キャッシュレス決済を利用した際の還元率は、決済方法ごと／店舗ごと／個人のライフスタイルごとに異なります。「あなたがどんな決済手段を持っているのか」「どんなお店を利用しているのか」によって高還元率の決済手段は異なります。また、短期間のキャンペーンが頻発、キャンペーン適用条件も複雑化しているため、一般のユーザーがすべてを把握するには情報収集コストがかかるばかりでなく、非常に面倒です。

「AI-Credit」は決済方法と店舗情報、個人の持つ決済手段、キャンペーン情報、位置情報などの組み合わせを独自のエンジンで計算し、トータルの還元率が高い順に一覧表示できるサービスです。Webとアプリで展開しており、現在約7万人のユーザー（月間UU）が利用しています（こちらからダウンロードできます）。

メンバーにはクレジットカード40枚持ちのCTOを筆頭に、キャッシュレス情報マニアの高校生やキャッシュレス情報を発信するYouTuberを加えて、いかにお得を追求するかという顔ぶれになっています。また、店舗に詳しい二つ星フランス料理店の元シェフをメンターに加え、「AI-Credit」に必要な人材が揃いつつあります。

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乱立・多様化し、複雑化するキャッシュレス決済

キャッシュレス化が推し進められている現在、QRコード決済、非接触型、クレジットカードなど、数多くの決済方法が乱立しています。

さらに、dポイントやPontaポイント、楽天ポイントやTポイントといった共通ポイントも絡み、政府主導のマイナポイントも開始されます。そのほかにも、お店主導のキャンペーンも多く、それらをすべて把握している一般ユーザーはほとんどいないでしょう。

ユーザーの心理としては、自身にとって得になる決済方法を選びたいと思うでしょう。

2020年3月に行ったアンケート調査（弊社ネットアンケート調査「キャッシュレスに関するアンケート」 n=285、2020年3月8日）では、「還元率が1％でも得になるならば他の決済方法に切り替える」と回答した人が「31.2％」にのぼり、「還元率が5％得になるならば」にまで範囲を広げるとその数は「62.8％」にまでのぼりました。

しかし、乱立するキャッシュレス決済方法すべての還元率を調べるには多大な“労力”がかかります。加えて、各決済業者が期間限定のキャンペーンを行う場合もあり、それらの期間や還元率の変動量、適用条件などを正確に把握するのは非常に困難です。

2020年中旬からは、マイナンバーカードを利用した「マイナポイント事業」も開始予定で、さらに、キャッシュレス消費者還元事業の期間延長も検討されている等、キャッシュレス決済と還元率をめぐる混乱は続くと思われます。

決済方法×キャンペーン情報×ポイントカード×個人の持つ決済手段や利用店舗・利用金額の組み合わせで「現時点の最高還元率」を表示

「AI-Credit」は、「各店舗でどの決済方法を使うと何％の還元率になるのか」を還元率が大きい順に一覧表示します。さらに、実施中のキャンペーンやポイントカード等と組み合わせた場合の還元率も合計して表示されるので、「現在到達可能な最高還元率」を簡単に知ることができます。

決済時にポイントカード等を提示することでポイント還元されますが、キャッシュレス決済時には、国が行っているキャッシュレスポイント還元事業（消費者還元事業）による還元も受けることができます。また、お店と決済事業者が独自に開催しているキャンペーンによっては、特定の決済方法を利用することで、より多くの還元を受けられる場合があります。

さらに、どの店舗（ECサイト含む）で、どのぐらいの金額を利用するかでも、行うべき決済手段も異なり、各個人に合わせた決済手段・共通ポイントの選択が必要です。

そういった複雑で気付きにくい還元条件も網羅し、ユーザーが本来獲得できるはずの還元を取りこぼしなく算出しています。

行きたい店舗を探して還元率を確認。使いたい決済方法での“絞り込み”も可能

「AI-Credit」は、Webとアプリでサービス提供しています。

アプリを起動すると、現在地周辺のマップに店舗を示す青色のピンが表示されます。使用できる決済方法でのしぼりこみ表示も可能です。買い物や飲食をしたい店舗のピンをタップすると詳細画面が開き、その店舗で利用できる決済方法とそれぞれの還元率が表示されます。

還元率の他、クーポン情報や抽選で商品が当たるサンプリング案件も掲載しており、ユーザーの利益となるのはもちろん、店舗側の集客施策としても利用することができます。

Webからは地域と名称を指定して店舗情報を検索することができます。検索条件として、利用できる決済方法を指定することも可能です。検索結果は位置情報を基に近いものから表示されます。

また、検索結果から店舗詳細ページを表示すると、アプリと同様に利用できる決済方法とそれぞれの還元率が表示されます。

独自の計算エンジンで、精度の高い情報を提供

還元率の表示は独自に開発したエンジンで計算し、クレジットカードやポイントカード、キャンペーン等と組み合わせた場合の還元率が個別に算出されます。この組み合わせ計算のための独自エンジンは、クレジットカードに深い知見を持つ弊社エンジニアがキャッシュレス関連情報を追い続けて開発しました。キャンペーンの仕様詳細も決済事業者に逐一直接確認を取っており、非常に精度が高いものになっています。

利用できる決済方法や、決済方法ごとの還元率を掲載するWebサイトやサービスは他にもあります。しかし、決済の組み合わせやキャンペーン時のイレギュラーパターンまで計算して最大還元率を算出するシステムは、弊社事業の最大の強みです。

どんな時代でも集客ができるように、月額会員制で店舗がロイヤルカスタマーを作れる仕組みを提供

Withコロナ/Afterコロナの時代となる中、店舗の売上アップの施策はデリバリー・テイクアウト・廃棄ロスをなくす取り組みと多岐に及んでいます。その一助になるべく、「AI-Credit」は店舗向けソリューションを提供します。

「AI-Credit」では、お店に月額980円で複数機能提供を予定しています（当初は無料で利用していただきます）。

1つ目の機能としては、店舗をお気に入りしてくれたユーザーに対してオファーを送れるようにします。お店のファンに利用してもらえるように、デリバリー対応やテイクアウト対応を店舗をお気に入りしてくれたユーザーに対して届けます（下記：2020年8月リリース予定の管理画面）。

2つ目の機能としては、株式会社スイッチスマイルのBeacon（ビーコン）プラットフォーム「Pinable」を用いて、ユーザーの現在地に応じた広告や店舗情報などお得な情報の配信を行います。ビーコンは一定距離内にユーザーが近づいたのを検知し、Bluetooth通信をAPP経由で受発信することでできます。

このビーコンを、スイッチスマイルの協力により会員店舗に無償で配布し設置することで、「AI-Credit」ユーザーが店舗に近付いたらキャンペーン情報・セール情報を配信したり、店舗を訪れたらその店舗での最高還元率の決済手段を確認できる詳細ページをプッシュ通知したりすることができます。

アプリでの配信を可能にする機能の実装は既に完了しており、現在はビーコン設置店舗を増やし、利用できる範囲の拡大を進めています。

アプリでの実装は既に完了しており、現在はビーコン設置店舗を増やし、利用できる範囲の拡大を進めています。「月額会員獲得のための営業」と「ビーコンの設置・配布作業」は、キャッシュレス決済の導入支援で全国に営業網を持つ「株式会社Wiz」と業務提携をして行っています。また、営業と同時に現地を目視確認することで店舗の存在確認や、使える決済方法の確認を行い、情報の精度向上に努めています。

そして、「AI-Credit」では、デリバリー対応支援や店舗経営支援も行っています。当ソリューションは、元フランス料理屋シェフと共同で「CAROT」という飲食店のITツール導入支援サービスとしてリリースしています（サイトはこちら）。

それにより、店舗の集客支援や業務効率支援も行いながら、ユーザーがお店をリピートしてくれる様な仕組み作りも行っていくことを目指します。

ユーザー獲得へ向けて、“ポイ活”ユーザーや主婦層へアプローチ

2020年4月現在、「AI-Credit」のユーザー数は約7万人です。2020年末までに15万人、2021年には大規模な広告PR展開を行い120万人を目標としています。

ターゲットは“ポイ活（ポイント活動／ポイントを効率的に貯めておトクな節約生活をすること）”をしている人、および節約に敏感な主婦層です。節約への意欲が高いことから還元率にも関心が高く、ロイヤル顧客となりうる層です。ポイ活ユーザーのさらなる取り込みと同時に、主婦層への認知も広げていきます。

ポイ活ユーザーの獲得に向けての戦略として、主にSNSを活用しており、主にYouTubeとinstagramで行っています。

YouTubeではポイ活ユーザーへのアピールとして、彼らのインフルエンサーである決済系YouTuberとタッグを組み、動画やライブ配信でのPRを行っています。また、instagramでは店舗別や決済方法別のキャンペーンなどのお得情報を発信しています。

その他、リスティング広告やバナー広告、インフルエンサーによる上記SNSへのレビュー投稿などを合わせて、ターゲットへの認知拡大に取り組んでいきます。