よくある質問

サービスに関するよくある質問です。
解決しない場合は、お問い合わせからご質問ください。
Q

メールが届かないのですが、どうしたらいいですか?

#口座開設#投資家登録#手続き方法#変更方法#メールアドレス

A

自動メールは、基本的に送信専用アドレス(noreply@fundinno.com)よりお送りしております。メールが届かない場合は、以下の原因が考えられますのでご確認をお願いいたします。

■ 確認事項
・受信設定(ドメイン指定)
ドメイン「@fundinno.com」からのメール受信が許可されているかご確認ください。
・迷惑メールフォルダ
迷惑メールフォルダや「プロモーション」タブ等に振り分けられていないかご確認ください。
・メールボックスの容量
メールボックスの容量がいっぱいになっていないかご確認ください。

※キャリアメール(au・docomo・softbank等)をご利用の場合、受信側がスパムと判断しブロックされるケースがございます。設定の詳細はご利用のキャリア・プロバイダーへお問い合わせください。
※上記をご確認いただいても受信できない場合は、登録メールアドレスの変更をお勧めいたします。(メールアドレスの変更方法はhttps://fundinno.com/questions/32をご確認ください。)

■ 投資家登録時の「認証メール」が届かない場合
入力されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。再度ご入力内容をご確認ください。誤りがあった場合は、正しいアドレスにて改めて新規登録をお願いいたします。

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