よくある質問

サービスに関するよくある質問です。
解決しない場合は、お問い合わせからご質問ください。
Q

退会したいのですが、どうすればいいですか?

#解約#脱退#辞めたい#辞める#抜ける#抜けたい#抹消#削除
A

■FUNDINNOの退会につきまして

次の方は、退会できないこととなっております。あらかじめご了承ください。

※発行会社情報(IR等)をお届けするなどのため

・弊社サービス内でお取引が成立したことがある場合(保有銘柄一覧に記載がある場合)

 注)一度でもプロジェクトにお申込みされた場合を含みます。

・FUNDINNO MARKETにてお取引が成立・受渡が終了していない場合を含みます。

・FUNDINNO MARKETにご参加中の方

 ただし、お取引実績がない場合は、FUNDINNO MARKETを退会されてからFUNDINNOの退会が可能になります。


■退会のお手続きにつきまして

退会を希望されている以下の方は、退会のお手続きをお願いします。

次のURLよりログイン後、お手続きください。

https://fundinno.com/quit


1. 投資家登録後のお取引実績がない方へ

 ① ログイン後マイページにて、アカウント設定>退会>退会理由を選択し「退会手続きへ」>「退会する」をクリックしてください。

 ② FUNDINNO MARKETにご参加中の方は、FUNDINNO MARKETを退会されてからFUNDINNOの退会が可能です。

   ⇒ログイン後マイページにて、FUNDINNO MARKET>登録内容(左側項目)>「FUNDINNO MARKETを退会する」>「退会手続きへ」>「退会する」をクリックしてください。

2. プロジェクトにお申込みされてもキャンセルをし、一度も取引実績がない場合

  お問い合わせフォームよりご登録メールアドレスを記載のうえ、退会したい旨をお申し出ください。

3.【ご自身での退会が難しい場合】

 ご登録いただいているメールアドレスと退会を希望される旨をお問い合わせフォームよりお申出ください。

 ※お取引等の状況によっては、退会および口座閉鎖をお受けできない場合がございます。

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