よくある質問

サービスに関するよくある質問です。
解決しない場合は、お問い合わせからご質問ください。
Q

退会したいのですが、どうすればいいですか?

#解約#脱退#辞めたい#辞める#抜ける

A

ご登録状況や取引実績によって、退会のお手続き方法や可否が異なります。
■ 退会できない場合
発行会社情報(IR等)の送付が必要となるため、以下に該当する場合は退会できません。
・サービス内でお取引が成立したことがある(保有銘柄一覧に記載がある場合や、一度でもプロジェクトに申し込んだ場合を含みます)
・FUNDINNO MARKETにてお取引が成立・受渡が終了していない
・FUNDINNO MARKETに参加中(お取引実績がない場合は、FUNDINNO MARKETを退会後に退会が可能です)

退会のお手続きにつきましてはマイページにログイン後、お手続きください。

※上記退会できない方がクリックしますとエラー画面が表示されます。

■ 退会手続き
・取引実績がない場合(投資家登録後)
マイページよりお手続きください。
アカウント設定 > 退会 > 退会理由を選択 >「退会手続きへ」>「退会する」

・プロジェクト申し込み後にキャンセルし、取引実績がない場合
お問い合わせフォームより登録メールアドレスを記載し、退会希望の旨をご連絡ください。

・自身での退会操作が難しい場合
登録メールアドレスと退会希望の旨を、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ お問い合わせフォーム
https://fundinno.com/contact

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