よくある質問

サービスに関するよくある質問です。
解決しない場合は、お問い合わせからご質問ください。
Q

ユーザー登録ができないのですが、どうすればいいですか?

#ログイン#ドメイン#届かない#口座開設#投資家登録

A

ユーザー登録が進まない場合、以下の原因が考えられます。状況に合わせてご確認ください。

■ メールアドレスに関する確認
・入力内容の誤り
メールアドレスが正しいか、すべて「半角」で入力されているかご確認ください。
・重複登録の制限
既にご登録済みのメールアドレスはご使用いただけません。また、過去に一度登録(または申請)に使用されたメールアドレスでの再登録もできかねます。

■ インターネット環境・ブラウザに関する確認
入力画面でエラーが表示されないのに次に進めない場合は、ご利用の環境に起因している可能性がございます。
1. OSを最新版にアップデートする
iOS/Androidが古いバージョンの場合、正常に動作しないことがございます。最新のソフトウェアにアップデートのうえ、再度お試しください。
2. 推奨ブラウザを利用する
PCでの操作が可能であれば、以下の推奨ブラウザからのお手続きをお試しください。
・Google Chrome
・Microsoft Edge
・Safari
3. アプリ専用ブラウザを避ける
Yahoo!アプリやSNS内のブラウザでは正常に作動しない場合がございます。標準ブラウザ(Safari/Chrome等)で開き直してください。

※タブレット端末での動作は保証しておりません。
※Internet Explorerは推奨環境外となりますのでご注意ください。

■ FUNDINNOの推奨環境
https://fundinno.com/headlines/189

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