よくある質問

サービスに関するよくある質問です。
解決しない場合は、お問い合わせからご質問ください。
Q

ユーザー登録ができないのですが、どうすればいいですか?

 #ログイン #ドメイン #届かない 

A

下記の原因が考えられます。

・ご登録メールアドレスが相違している(半角でご入力されているかご確認ください)

・既にご登録いただいているメールアドレスで登録しようとしている(重複登録はできません)


また、過去にご登録いただいたメールアドレスでの再登録はできかねます。


なお、入力画面でエラーが表示されていないのに次に進まない場合は、ご利用いただいているブラウザのバージョンが古い可能性があります。その場合、ブラウザのバージョンを最新にした上で再度ご登録ください。


1. iOSが最新のバージョンかご確認いただき、もし以前のバージョンであればソフトウェアアップデートをしていただき再度ご確認ください。

2.可能であれば、PCで推奨ブラウザからお試しください。

※タブレットでの動作は保証しておりません。


ーーインターネットブラウザ/ご利用端末についてーー

・Google Chrome 

https://support.google.com/a/users/answer/9310451?hl=ja

・Microsoft Edge 

https://www.microsoft.com/ja-jp/edge

・Safari

※Internet Explorerは弊社の推奨環境ではございませんのでご注意ください。

※yahoo!ブラウザ等、アプリ専用のブラウザをご利用されている場合は、正常に作動しない可能性がございます。

※Internet Explorerは弊社の推奨環境ではございませんのでご注意ください。


ご意見をお聞かせください

解決できた 解決しない

解決しない場合は

お問い合わせフォームへ