よくある質問

サービスに関するよくある質問です。
解決しない場合は、お問い合わせからご質問ください。
Q

アクティベートコードは転送不要扱いで簡易書留による郵送となっているが、現在別住所へ郵便物が届くように郵便局へ転送設定をしています。 どのようにすればいいでしょうか。

#法人口座開設#法人投資家登録#手続き方法#本人確認#住所変更

A

法令に基づく所在確認のため、転送先で受け取ることはできません。郵便局にて転送解除のお手続きをお願いいたします。

法人投資家登録における本人確認手続きでは、書類に記載された住所に法人が実際に所在していることを確認することが義務付けられています。そのため、郵便物は「転送不要」扱いとして送付しております。

■ 今後の対応手順
1. 郵便局での手続き
郵便局にて、現在設定されている転送の解除(または一時停止)のお手続きを行ってください。
2. 投資先企業(当社)への連絡
転送解除の手続きが完了しましたら、以下のお問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。
3. 再郵送の実施
ご連絡をいただいた後、改めて「アクティベートコード」を簡易書留にて郵送させていただきます。

■ お問い合わせフォーム
https://fundinno.com/contact

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