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「口座開設について(個人)」内のFAQ
自分の銀行口座は何のために登録するのですか?
投資家登録時に銀行口座のご登録が必須となります。 ご登録いただいた口座は、主に以下の目的で使用いたします。 ・分配金や配当金等の受取:事業者様(出資先企業等)からの振込が発生した際の入金先となります。 ・返金時の振込先:何らかの理由で返金が必要となった際の振込先となります。 ※銀行口座からの募集代金の引き落としは行っておりません。プロジェクトへお申し込みいただいた際は、約定後に指定された口座(取引報告書に記載)へお振込手続きをお願いいたします。 ※ご登録いただける金融機関の口座は、ご本人様名...
未入力項目がないのにエラーになって次に進めません。
ご利用のインターネット環境に起因している可能性がございます。 ブラウザを最新バージョンに更新のうえ、再度お手続きをお願いいたします。 ■ 確認事項 ・最新バージョンへのアップデート OS(iOS/Android)が最新かご確認いただき、必要に応じてアップデートを行ってください。 ・推奨ブラウザの利用 スマートフォンでうまくいかない場合は、可能であればPCの以下推奨ブラウザからお試しください。 ・Google Chrome ・Microsoft Edge ・Safari ・アプリ専用ブラウ...
FUNDINNO登録メールアドレス認証確認のメールを再度受信したいのですが、どうしたらいいですか?
現在の状況に合わせて、以下の手順で再送のお手続きをお願いいたします。 ■ ログアウト状態の場合の手順 1. 以下のログイン画面にアクセスします。 https://fundinno.com/users/sign_in 2. 青いログインボタンの下にある「受信確認メールを再送する」をクリックします。 3. ご登録のメールアドレスを入力すると、認証メールが再送されます。 ■ すでにログインしている場合の手順 マイページの上部に青く表示されている「受信確認メールを再送する」ボタンをクリックします。 ※再送ボタ...
アクティベートできないのですが どうしたらいいですか?
アクティベートコードの入力に誤りがある可能性がございます。以下の点をご確認のうえ、再度お試しください。 ■ 入力時の確認ポイント ・半角英数字での入力 全角(かな・英数)で入力されていないかご確認ください。アクティベートコードは必ず半角英数字でご入力ください。 ・大文字・小文字の区別 大文字と小文字は別の文字として区別されます。正確にご入力されているかご確認ください。 ※アクティベートコードには有効期限がございます。期限を過ぎるとコードが無効となりますのでご注意ください。 ※アクティベート...
ログインできないのですがどうしたらいいですか?
パスワードをお忘れの場合は、以下のページより再設定をお願いいたします。 ■ パスワードの再設定 https://fundinno.com/users/password/new (ご登録済みのメールアドレスをご入力ください。パスワードのリセット方法を記載したメールをお送りいたします) ■ 上記で解決しない場合 その他の理由でログインできない場合は、エラー画面のスクリーンショット等を添付のうえ、以下までご連絡ください。 お問い合わせ先:support@fundinno.com
アクティベートコードを受け取れなかった場合は どうしたらいいですか?
本人限定受取郵便の保管期間(郵便局到着後10日間)内にお受け取りになれなかった場合、郵便物は弊社へ返戻されます。 返戻が確認された後、ご登録のメールアドレス宛に再送に関するご案内メールが届きますので、内容をご確認のうえお手続きをお願いいたします。 ※再送のご案内メールが届くまで数日お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。