よくある質問

サービスに関するよくある質問です。
解決しない場合は、お問い合わせからご質問ください。

「口座開設について(個人)」内のFAQ

キャンペーンを経由してFUNDINNOに新規登録(投資家登録申請)したがキャンペーンギフトはいつ付与されますか。
様々なキャンペーンを行っていますので、各キャンペーン毎にお問合せください。また、弊社のキャンペーンについては、該当のURLやサイト名をご提示の上、「問い合わせURL」よりお問合せください。※投資家登録が完了しないとキャンペーンに適応しかねますのでご注意ください。お問い合わせURL:https://fundinno.com/contact
自分の銀行口座は何のために登録するのですか?
出資先企業等からの振込み、または弊社からの返金対応等が発生した際のお振込み先として使用させていただきます。※銀行口座からの募集代金の引き落しは行っておりません。また、投資家登録をする際、銀行口座等登録は必須となります。※名義はご本人様名義のみとなります。
未入力項目がないのにエラーになって次に進めません。
ご利用のインターネットの環境に影響されている可能性があります。以下、ブラウザの最新バージョンにご変更いただき、お手続きをお願いします。・Microsoft Edge・Google chrome・Safari※Internet Explorerは弊社推奨環境ではございませんのでご留意ください。推奨環境についてhttps://fundinno.com/headlines/189なお、最新バージョンになっていて、次に進めない場合は、お問合せフォームから当社へお問合せください。その際、次に進めなくなっているペ...
FUNDINNO登録メールアドレス認証確認のメールを再度受信したいのですが、どうしたらいいですか?
ログインされている場合は、マイページ上部に青く表示されている「確認メールを再送信」するボタンを押していただくことにより再度受信することができます。 マイページはこちら ログアウトされている場合は、以下URLの「登録確認メールを再度受信する」ボタンを押していただくことにより再度受信することができます。 https://fundinno.com/users/sign_in
アクティベートできないのですが どうしたらいいですか?
半角英数以外でご入力されている場合が多いようです。大文字・小文字は区別されますのでご注意ください。 ※アクティベートコードは必ず半角英数でご入力ください。 ※アクティベートコードは登録時のみ必要です。 ※有効期間内にアクティベートコードをご入力ください。 期間内にご入力いただけない場合は、コードが無効となりますのでご注意ください。
ログインできないのですがどうしたらいいですか?
アクティベートコードをログインパスワードに入力している等、パスワードが誤っていることが考えられます。ログインするには、ユーザー登録の際に設定したメールアドレス、パスワードが必要となりますので、再度ご確認ください。もし、パスワードをお忘れの場合は下記URLより再登録をしてください。https://fundinno.com/users/password/new
アクティベートコードを受け取れなかった場合は どうしたらいいですか?
郵便局より通知書が届いてから、本人限定受取郵便は郵便局で10日間保管されます。上記期間内にお受け取りになれなかった場合は、弊社へ返戻されます。その際、FUNDINNOに登録しているメールアドレスに、再送についてのメールが届きますので、そちらのメールをご確認ください。