よくある質問

サービスに関するよくある質問です。
解決しない場合は、お問い合わせからご質問ください。

「口座開設について(個人)」内のFAQ

キャンペーンを経由してFUNDINNOに新規登録(投資家登録申請)したがキャンペーンギフトはいつ付与されますか。
様々なキャンペーンを行っていますので、各キャンペーン毎にお問合せください。また、弊社のキャンペーンについては、該当のURLやサイト名をご提示の上、「問い合わせURL」よりお問合せください。※投資家登録が完了しないとキャンペーンに適応しかねますのでご注意ください。お問い合わせURL:https://fundinno.com/contact
自分の銀行口座は何のために登録するのですか?
出資先企業等からの振込み、または弊社からのご返金の必要等が発生した際のお振込み先として使用させていただきます。※銀行口座からの募集代金の引き落しは行っておりません。プロジェクトへご応募いただいた際は、約定後指定(取引報告書に記載)された口座へお振込み手続きをお願いいたします。また、投資家登録をされる際、銀行口座の登録は必須となります。※金融機関の名義はご本人様名義のみの登録が可能です。
未入力項目がないのにエラーになって次に進めません。
ご利用のインターネットの環境に影響されている可能性があります。以下、ブラウザの最新バージョンにご変更いただき、再度お手続きをお願いいたします。1. iOSが最新のバージョンかご確認いただき、もし以前のバージョンであればソフトウェアアップデートをしていただき再度ご確認ください。2.可能であれば、PCで推奨ブラウザからお試しください。※タブレットでの動作は保証しておりません。ーーインターネットブラウザ/ご利用端末についてーー・Google Chrome https://support.google.com...
FUNDINNO登録メールアドレス認証確認のメールを再度受信したいのですが、どうしたらいいですか?
(ログアウト状態の場合)FUNDINNOマイページログイン画面(以下URL)の「ログイン(青いボタン)」の下段「受信確認メールを再送する」ボタンを押していただき、登録メールアドレスをご入力していただくと再度受信することができます。https://fundinno.com/users/sign_in(既にログインされている場合)マイページ上部に青く表示されている「受信確認メールを再送する」ボタンを押していただくことにより再度受信することができます。マイページはこちらボタンをクリックしてもメールが届かない...
アクティベートできないのですが どうしたらいいですか?
半角英数以外でご入力されている場合が多いようです。大文字・小文字は区別されますのでご注意ください。※アクティベートコードは必ず半角英数でご入力ください。※アクティベートコードは登録時のみ必要です。※有効期間内にアクティベートコードをご入力ください。期間内にご入力いただけない場合は、コードが無効となりますのでご注意ください。
ログインできないのですがどうしたらいいですか?
ログインパスワードをお忘れの場合は、下記URLより再登録をお願いいたします。https://fundinno.com/users/password/new※登録メールアドレスを入力してください。パスワードのリセット方法を記述したメールを送付いたします。その他のケースについては、エラー画面のキャプチャ等を下記のお問い合わせ先へ添付の上うえ、ご連絡ください。問合せ先:support@fundinno.com
アクティベートコードを受け取れなかった場合は どうしたらいいですか?
郵便局より通知書が届いてから、本人限定受取郵便は郵便局で10日間保管されます。上記期間内にお受け取りになれなかった場合は、弊社へ返戻されます。その際、FUNDINNOに登録しているメールアドレスに、再送についてのメールが届きますので、そちらのメールをご確認ください。